钱不翼而飞 多名华人中招 BMO遭140人联合起诉欺诈

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华人注意!BMO出事了,大批人指控该银行涉及e-Transfer盗窃。早前我们报道过,有数十名用户怒曝银行账户遭入侵、盗走存款,损失惨重。

现在累计有超140人表示有同样的情况,损失$150万,联合起诉BMO欺诈,其中还包括多名华人。



图源:CBC News| 受访者提供

据CBC News最新报道,Elizabeth Bernas和她的丈夫计划利用卖房的钱来翻修位于安省Ajax的新房,以支付孩子们的大学学费并全家去度假。

但在此之前,他们表示有人在2022年底未经授权访问了他们的BMO账户,并通过一系列转账提取了超过$63,000加元,而银行并不偿还这些转账。

Bernas说:“我们很震惊!差点摔倒在地上。”

根据一封来自BMO的回信,银行告诉Bernas,他们并不会赔偿这笔钱,因为转账似乎是在他们的设备上完成的,而且在登录账户时没有失败,并且没有显示任何违规行为。

“我们非常沮丧,彻夜难眠......”Bernas。“我们都想拿回我们的钱。”

有关BMO客户报道未经授权转账的事件两年前就曾报道过,此后又出现了大宗案件。

现在,加拿大全国140多名有类似经历的BMO用户成立了一个小组,计划对该银行提起集体诉讼。

据华裔组织者Lisa Wong称,他们总共损失了超过$150万加元。

“我们有来自各行各业的人,”她说。“我们有新移民,有医生、工程师等专业人士,还有企业主。”

图源:MSN| 受访者提供

“BMO的安全系统并不能保护我们免受复杂网络犯罪的侵害,”Wong说,她损失了$15,500加元。

另外,多伦多教师Joe Jacobs和他的妻子因黑客入侵银行账户,导致损失了$20,000加元。

这对于他们一家的生活是个巨大的损失。Jacobs说,为了能多点钱生活,他们不得不出租家里的一个房间,也不得不推迟送一个孩子上大学。

“这对我们来说真的很困难!”他说。

图源:51记者拍摄

Wong表示,BMO应该采取更多措施来降低客户资金被盗的风险,应该及时标记可疑活动,阻止这些操作并向用户发出提醒。

居住在渥太华地区的Emile Landry今年一月份通过一系列e-Transfer转账损失了超过$22,000加元。他说自己已经在BMO开户了25年,但从未使用过这项服务。

图源:MSN| 受访者提供

“第一次转账后,为什么银行不质疑并阻止?而是让四笔转账都通过,直到账户被清空?”Landry无奈地说道。

“我今年已经80岁了......真的很痛苦。我不得不让儿子借给我几块钱。”

诈骗是如何进行的?

有大约6名BMO的客户表示,欺诈者以某种方式获得访问权限,并通过电子转账、全球电汇以及其他方式将自己设置为收款人,然后将BMO中账户中的存款全部转走。

根据BMO在电子邮件中的回复,银行告诉他们,他们不会获得退款,因为他们的密码输入正确。而且一次性代码也正确,IP地址也完全匹配。

电汇和电子转账欺诈日益猖獗

银行和投资服务检查员(OBSI)是一个调节银行和客户之间纠纷的国家组织。该机构表示,电子转账欺诈是一个“日益严重的问题。”

OBSI发言人Mark Wright表示,电子转账案件通常很难解决,因为无法找到这些作案者。

此外,“在大多数情况下,我们无法建议银行向消费者支付赔偿,因为我们的调查显示消费者在不知情的情况下将机密信息泄露给他们,而银行已经履行了其义务。”

BMO发言人Jeff Roman表示,与世界各地的银行一样,他们正不断调整以帮助客户防范网络犯罪。BMO致力于尽可能监测和预防这些情况,但出于安全原因无法透露详细信息。

银行用户如何保护自己?

BMO表示,客户可以设置“提醒”,如果系统存在异常活动,该警报就会发出警告。

专家建议,人们在浏览网站或接受电子邮件时“放慢速度,并保持高度敏感。”

他还提醒人们注意他们在社交媒体上分享的内容,并且设置较长、较复杂的“强密码”。

专家还对公司和个人提出了五项建议:

了解数据存储在何处,以及采取什么样的安全措施

注意一些安全漏洞,包括网络和人为防患于未然,提前做好计划。比如,如果弄丢了手机该怎么办?提前考虑好如果数据泄露了该怎么办

参考链接:https://www.msn.com/en-ca/news/canada/140-bmo-customers-say-they-lost-1-5m-in-transfer-frauds-plan-to-sue-bank/ar-BB1lr24B

 

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