美诚月饼没库存了?客服:都是下单再申请退款,不卖了(图)

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近日,多位头部主播带货的“香港美诚月饼”被质疑虚假宣传的话题持续发酵,引发网友热议。

9月16日,记者在美诚月饼天猫旗舰店看到,店内所有月饼产品已下架,仅有几种点心礼盒可以购买;京东旗舰店仅有两款冰皮月饼在售,其他月饼也已下架。

记者以买家身份咨询两家网店客服,得到的回复均是“没有库存了”。而当进一步询问“是真的卖完了还是因为最近的新闻不卖了”,一客服则表示,都是恶意下单的,然后再来申请退款,所以不卖了。

至于月饼是否产自香港,上述客服表示,美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书的,品牌基因与研发团队均源自香港。为了更好地拓展市场需求,公司在广州和佛山设立了营销中心与生产基地,每款产品均符合国家食品安全标准。



美诚月饼官方网店显示相关产品已下架

日前,头部主播小杨哥以及三只羊旗下主播在直播间力推美诚月饼。小杨哥称,香港美诚只做高端月饼,里面是黑松露,还是米其林大师调制,已经卖出100多万单。但随后有网友及代理商曝出,该产品实际产地并非在香港,而是在广州和佛山。“月销5000万元的香港月饼香港买不到”的话题随即登上热搜。

从网友晒出的美诚月饼产品信息来看,其外包装确实印有香港美诚食品集团有限公司字样,品牌运营中心为广州市美诚食品有限公司(以下简称“广州美诚”)。生产商有两家,分别是广州市美诚食品科技有限公司和佛山市美诚食品有限公司。

天眼查显示,香港美诚食品集团有限公司注册日期为2019年4月15日,目前为仍注册状态。而运营方广州美诚成立于2019年4月24日,注册资本1000万元。知识产权信息显示,广州美诚在2022年10月申请注册“香港美诚”商标,但初审被驳回;2023年8月,公司申请了“美诚月饼”商标,目前处于等待实质审查阶段。



公司申请“香港美诚”商标被驳回

美诚月饼相关负责人日前接受媒体采访时表示,没有哪条法律规定说在香港注册品牌,不能够到内地生产的,目前遇到这样的事情也很无奈。而有律师表示,如果通过包装和宣传让消费者误以为产品是香港生产的,则可能涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。

目前,三只羊相关短视频账号还能搜索到美诚月饼相关信息,但公司暂未就此事作出回应。而交个朋友直播间主播罗永浩在直播时表示,“我们公司我没卖过,但我们(旗下)小的垂类直播间好像也中招了,卖了一些,现在他们正在紧急查资料。查完了,这一两天也是退一赔三的。”

“美诚月饼”到底算不算“香港月饼”,该由谁来解开疑问?


中秋节前夕,在多个直播间宣传售卖的一款自称“香港高端月饼”的美诚月饼,被曝在香港没有线下售卖点,且产地并非香港。随着舆论发酵,美诚月饼的产地、质量等诸多细节陆续遭到质疑。有不少网友涌入香港知名艺人曾志伟社交账号评论区,喊话曾志伟可否说明香港到底有无“美诚月饼”,其评论区也被“美诚月饼”相关内容刷屏。(据9月16日上游新闻报道)



美诚月饼的宣传引发质疑(图片来源:视频截图)

据报道,美诚月饼的品牌运营方为广州市美诚食品有限公司,生产厂家为广州市美诚食品科技有限公司和佛山市美诚食品有限公司。其中,广州美诚食品公司和广州美诚科技公司均位于广州市花都区,两家公司自称,其母公司为香港美诚食品集团有限公司。号称“香港品牌”的美诚月饼,生产地在广东。因此引发涉嫌虚假宣传与欺诈消费者的质疑。

今年9月初,曾志伟在一次直播活动中推荐了美诚月饼,表示“这个送礼是非常好”。对于小杨哥称“他们在香港都知道,香港美诚在线下卖700块钱一盒”也并未否认。

曾志伟作为香港知名艺人,属于明星之列。根据《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》的规定,明星为推荐、证明商品,在参加娱乐节目、访谈节目、网络直播过程中对商品进行介绍,构成广告代言行为。明星本人应当充分使用代言商品,保证在使用时间或者数量上足以产生日常消费体验。既然曾志伟推荐过美诚月饼,网友当然有权向他追问消费体验。“美诚月饼”被指在香港买不到,网友追问曾志伟香港到底有无“美诚月饼”,这也是理所当然。如果曾志伟本人并没有在香港购买过“美诚月饼”,也无相关消费体验,他在直播间推荐美诚月饼,就可能涉嫌违规代言,要为此担责。



“香港美诚月饼”生产地在广东(图片来源:每日经济新闻)

从法律上而言,美诚月饼可以说是香港品牌,但生产该品牌月饼,以及负责该品牌运营的,都是内地公司。那么,美诚月饼能否宣称为“香港月饼”?这样的宣传是否为擦边行为,有无违背广告内容的真实性原则,是否会给人误导?目前,此举是否涉嫌虚假宣传,仍无明确说法。

据报道,该公司人力资源部相关负责人展示了公司在香港的注册商标,并称目前遇到这样的事情也很无奈。该负责人还表示:“(网上质疑)为什么在香港注册公司,然后在内地生产,我相信,没有哪条法律规定说不能够这样,对不对?”品牌的跨区域代工确实比较常见,没谁说不行,早已是商界的普遍现象,但从常人的认知来看,香港月饼与在香港注册异地生产的月饼应该是两码事,笼统宣称为香港月饼会有混淆概念的可能。

香港市场上到底有没有“美诚月饼”?网友追问曾志伟,也是追问一个真相。曾志伟作为香港艺人,推荐过这款月饼,该款月饼是不是“香港月饼”,他应该心里有数。但这个问题也不仅是由他来回答。目前,广州花都区市场监管局表示已对涉事企业——广州市美诚食品有限公司进行了核查。针对是否涉及“虚假宣传”问题,花都区市场监管局将加紧加快推进核查进度,依法依规处理,及时回应群众和媒体关注。

既然美诚月饼已经在网络上引发了消费者的质疑,生产方也表示自己并不违法,那么,这种在内地生产却打着香港品牌幌子销售的行为是否合理,又该如何规范?消费者又该如何甄别?从满足消费者的知情权与选择权来说,监管部门应该对此有个说法,以维护消费者的权益。

 

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