大连女子直播间抽中扫地机器人 收到奖品却让人气愤

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近日,大连市民宋女士在观看直播时参与抽奖,抽中的“福袋”上显示奖品是价值1899元的扫地机器人。宋女士因此连呼幸运,可没想到,4天之后这种喜悦就变成了愤怒,原来收到货后宋女士发现,所谓的“1899元的扫地机器人”是个没有手掌大的玩具。直播间抽中价值1899元的扫地机器人

近日,大连市民宋女士在观看直播时,赶上主播发放福利要抽奖,奖品是一款价值1899元的扫地机器人。宋女士参加了抽奖并中了奖,中奖之后宋女士很兴奋,也很期待奖品到来。

4天后,心心念念的快递到货时,宋女士怕快件太沉,还叫上了家人一起下楼取件。可看到快递时,宋女士惊呆了:快递盒只有20cm*20cm大小,特别轻,两个手指就能拎起来。而且包装上的发货方竟然为一家玩具厂。



直播间显示的奖品

到手后却成了不足20元的玩具

回家后宋女士打开包装一看,所谓的“价值1899元的扫地机器人”竟是个玩具,还没有手掌大。宋女士上网一搜,发现这个玩具价值仅为19元。宋女士十分气愤,随后她找到了店家理论。



宋女士收到的奖品

宋女士询问店家

为什么随意标注奖品价格

店方回复称

“这款也是可以扫地的。”

另外店家并没有证据证明

到货的奖品价值1899元

当宋女士表示要投诉店家时

对方表示:“去吧。”





商家“假抽奖”真不少

虽然网络直播购物的兴起,不少直播间为增粉、促进销量搞起了直播抽奖的环节。但一些商家打起了歪脑筋,记者搜索发现,有关“假抽奖”的吐槽帖子真不少。

去年,一女子参加某平台一元抽奖活动,抽中了一台“洗衣机”,到货才发现是“迷你的”,洗一只袜子都勉强。还有“迷你家具”、“迷你汽车”不一而足。

直播间抽奖玩套路不如靠质量

如今,直播间抽奖送福利是商家惯用的增加热度和销量的手段,既可以增加直播间互动量,也可以让中奖观众体验自家产品,收获“路人”好感。抽奖形式往往是直播间点关注、发口令,或是花费1元参与抽奖等,参与门槛较低。即便如此,参与者也有知情权,发出的是玩具不要紧,但要说清楚。

店家“假抽奖”跟消费者耍小聪明玩套路,是置品牌形象于不顾。以高价奖品为噱头,模糊概念,货不对版,既消耗了观众的信任,也损害了商家自己的声誉,实则短视急利,并不可取。把心思用在提高产品质量和服务消费者上,如此才能赢得货真价实的真流量、好口碑。

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