加州女士家中遭贼,急打911却接连被挂!理由太荒唐(组图)

6Park 生活 3 weeks, 4 days

不久前,住在奥克兰的女士Jennifer Pahlka遇到件糟心事,不吐不快!

当时她正在家中二楼开会,结果有个小偷悄悄的溜进了她的家里偷窃!

Jennifer Pahlka说:

当我结束会议后,走进卧室,发现一个男人站在那里翻找我的东西

立刻拨打紧急电话!

但是!电话根本没人接,然后就被自动挂断了?!

着急又害怕的Pahlka一边跑去邻居家,一边疯狂拨打911求助!就这样连打了3次终于接通了!



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所有当看到这里你是不是觉得终于有救了,长舒一口气!

不,别急,你猜猜警察什么时候到的?

两天后!警察两天后才姗姗来迟!这还抓啥人啊,这效率黄花菜都凉了!

简直匪夷所思!这接听时间和出警速度,坏人偷东西根本不用着急了,就像逛自己家,把Pahlka车钥匙、房门钥匙,甚至冰箱里的食物都顺走了!



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所有原来Pahlka遭受了奥克兰市911紧急呼叫中心的“魔幻”操作,是有迹可循的!

去年奥克兰911紧急呼叫中心评为加州最差!接个911要等50秒?

为了提升奥克兰911效率,去年9月,市政府豪掷250万美元拯救濒临崩溃的系统!可一年过去了,接线速度依旧慢得离谱!



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所有打911要等50秒,市领导竟然说“有进步”!

去年,奥克兰911能在15秒内只能接听36%的电话,而今年接听率已经微涨到了51%。

加州规定的平均应答标准是15秒,而奥克兰911的平均接听时间竟然高达50秒!换句话说,奥克兰的接听时间足足超出标准时间的3倍多!

而加州紧急服务办公室 (Cal OES) 表示,奥克兰需要达到90%的接听率。



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所有咱这$250万爽快给你了,慢没关系啊,你倒是招人啊,多招人这接线速度不久上去了嘛?

你猜怎么着,更离谱的来了!

奥克兰的911系统回答是人招了,但培训一个911接线员需要至少10个月...

请问你们的接线员是打算考研么?!

这个漫长的培训过程不仅仅影响了接听效率。而且对我们普通人来说,万一遇到紧急情况,那该怎么办?请问我们老百姓能等得了吗?

你有过拨打911的经历吗?等了多久才接通?欢迎在评论区分享你的故事!

 

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