曾经席卷了年轻人市场的社交软件陌陌，在过去让无数年轻人为了等待那个小红点在深夜辗转难眠，它成为了无数人寻找缘分的“伊甸园”，一度与微信齐名，公开资料显示，陌陌曾在短短1年的时间内拿下1000万用户，平台一天之内的信息发送量更是达到4000万条。巅峰时期，陌陌的用户数量多达1.48亿人次，市场估值更是高达上百亿美元。


但今日不同往日，曾经的辉煌如今已褪去光环，那个曾经被誉为“约会神器”的软件，如今却被贴上了“老年专区”的标签，年轻人已经逐渐逃离。近期，陌陌母公司挚文集团发布中报成绩单，2024上半年实现营业收入52.52亿元，同比减少11.83%，净利润4.03亿元，同比减少57.89%。花钱用陌陌的人少了70万、集团利润腰斩。

陌陌走到今天，原因是多方面的：

陌陌一开始，作为一款用来和陌生人交流的工具，起初这上面的环境还是比较好的。“附近的人”、“漂流瓶”等曾经被视为陌陌“杀手锏”的功能，中国人的性格普遍都是偏向于含蓄内敛，很多时候，在现实生活中，碰到了心动的不敢搭讪，但不代表不想，而陌陌其实就是提供了这样的一个平台，让你平时不敢说的话，不敢搭的讪，在这里可以尽情释放。

于是，陌陌一开始就吸引了大量的对陌生人交友有需求的用户，那些平时日正经斯文木讷腼腆不善言辞的男人，到了陌陌上，开始撕掉了面具，在互联网的世界里，释放了自己真实的一面，变得放纵而又花言巧语，美颜一开，成了多金善撩的海王。

最初的时候，很多人还能从陌陌上比较真诚的交流。为了快速获取用户，陌陌在营销推广中，有意无意地不断放大了其“陌生人社交”的属性，从文字配对、语音聊天、蒙面真心话、视频聊天等功能，不断通过新的互动方式来吸引陌生人交友。



后来，越来越多的人发现，上面的一些人交流起来慢慢并不那么真实，环境也越来越差，各个阶层的人都有，比较混乱，有时候你根本不会知道，网络对面隔着屏幕和你聊天的，究竟是什么样的人。



陌陌上面的这种暧昧、散发着荷尔蒙气息的社交氛围，也慢慢让各种牛鬼蛇神盯上，一些不法分子开始利用陌陌钓鱼，设置各种骗局、酒托、欺诈等违法活动。这些行为不仅影响了用户的利益，也损害了整个平台的声誉和信誉度。有不少网友主动在陌陌上曝光自己被骗的历史，来提醒其他用户，避免上当受骗。



慢慢的，很多用户发现，在陌陌上聊天交友，几乎找不到真心想要交友谈恋爱的人了，似乎整个平台的健康氛围被破坏了，到处都是带着面具，打着交友的幌子，酒托、诈骗、不法交易横行，最重要的一点是，陌陌在发展过程中，给一些不正当交易提供了渠道，让平台失去了口碑，这也是促使用户流失的原因之一，也损害了整个平台的声誉和信誉度。



由于缺乏有效的监管机制，一些不良用户还可以通过恶意举报、诽谤等方式来对其他用户进行恶意攻击。这些行为导致了用户之间的矛盾和冲突不断增加，也让很多用户对于陌陌的信任度逐渐降低。同时严重损害了陌陌的品牌形象，使其难以摆脱低俗化的印象。

在危机的情况下，陌陌先后推出“红娘牵线”、“对眼”、“对对”、“陌多多”等多款新的社交产品，试图用赛马的模式去跑出新的爆款。但是这无助于解决陌陌这款产品平台信任开始恶化的问题。



其次，陌陌被贴上YP神器的标签，平台标签与不正经的交友氛围也影响了用户的交友心态——普遍变得急躁而又直奔目的。这使得上面的男男女女聊天目的性非常明显，有女性用户表示，自己本身是抱着交友的目的玩陌陌，但发现他们普遍都是一上来就是“你哪里人”、“有自拍照吗”之类的，聊的话题总会转弯抹角的往另一方面引，什么见面啊、一起吃饭啊之类的，看多了很让人反感，最后被他忽悠了三个月，最后还见了面，感觉很丢脸，让他们感觉自己都不是什么好人了。



当一些女性用户因为无法忍受男人们无休止的搭讪，当意识到网恋骗子越来越多的时候，选择离开陌陌。



陌陌并非没有意识到自身的问题，近年来，陌陌也进行了一系列的转型尝试，大力发展直播业务之余，还尝试推出了一些新的功能，例如“点点”、“派对”、“心动狼人”、“聊天室”等功能，从目前来看，这些尝试的效果并不明显，年轻用户流失的趋势也未得到有效遏制。



另一方面原因是，在今天，整个互联网社交环境与潮流、用户习惯在发生变迁，社交软件市场竞争日益激烈，微信、QQ基本上拿下了熟人社交市场的大部分时间，并且把围绕社交的各个层面的需求与功能都做了，而抖音、快手等短视频平台的崛起，也分流了大量的碎片化用户的交友、直播与打发时间的需求。

早在2020年二季度，陌陌营收被抖音快手冲击就很明显了。

从第三方统计平台小葫芦提供的数据来看，当年的9月2日，抖音平台主播的礼物收入为8930.12万元，居收入榜首，快手主播的礼物收入为3098.34万元，排在第二；斗鱼、虎牙则分列第三和第四。不过在TOP 10的榜单里，并没有陌陌。



随着抖音快手直播业务的发展，很多主播都从陌陌转移到抖音快手，导致陌陌直播收入不断受到冲击，陌陌的差异化优势与护城河逐渐消失。

因此，在今天，随着年轻人不断逃离，陌陌几乎成为了中老年人的专区，年轻人越来越少。

回顾陌陌的发展历程，我们不难发现，它的成功抓住了陌生人社交的风口，迅速积累了大量用户，但成也陌生人社交，败也陌生人社交，这种社交模式天生就有很多骗子，秀场直播也面临各种擦边球的风险。

再加上之后陌陌被曝出招嫖、诈骗、杀猪盘等负面新闻，更多的灰色标签被贴到了陌陌的身上。终于导致的就是陌陌无法吸引和留住新用户，发展进入倦怠期。



在这些年，市场环境在不断变化和年轻用户需求不断升级，陌陌未能及时调整战略，最终走向衰落。

“不懂人性的人做不好社交。”过去，陌陌创始人唐岩的网易前同事曾深感佩服地说过一句“唐岩对人性拿捏的十分准确！”但现在我们发现，太懂人性的人，不一定能做大社交。



陌陌的问题在于，过于放大了人性的邪念与欲望，但没有更好的推动平台去释放人性的真善美。这一点，微信及时的把主打重心从附近的人、摇一摇功能转向朋友圈等功能，本质就是引导用户展现美好生活与真实、公开与大方的社交，把自己的真实生活展现在阳光下，这符合社会大众的主流交友价值观。

陌陌的故事，也是互联网行业发展的一个缩影，当发现平台价值观与生态出现问题的时候，不要迷恋不健康的流量，而要及时调整，不断适应新的市场环境和用户需求，避免社交模式一直被人性的欲望驱动而不可自拔，或是陌陌的重要教训与启示。

作者：王新喜 TMT资深评论人