妹纸乘坐西南航空 员工竟在她吉他和妈妈骨灰上撒尿(图)

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是孰可忍孰不可忍!!前几天,妹纸@S1LLYS4LLY 发视频愤怒控诉西南航空,以十分恶劣的手段侮辱了她和她去世的母亲!!

图片来源于tiktok,版权属于原作者

4年前,妹纸的母亲因为新冠去世,妹纸当时痛不欲生,却也只能隔着手机说完最后的道别。


忍受不了母亲已经去世的噩耗,在此之后妹纸就有随身携带母亲骨灰的习惯。

这样就像,母亲随时还陪在她的身边。


这么多年,妹纸带着母亲的骨灰走南闯北,去运动,去旅游。

然而,她怎么也想不到就是坐了一趟西南航空的飞机,她和她的母亲竟会遭到如此大的侮辱。

事发当时,妹纸乘坐西南航空出行。

由于吉他带不上飞机只能托运,所以她只得将母亲的骨灰和吉他放在了一起,一起托运。

到地,妹纸在行李提取处等了又等。

结果也没见吉他出来,询问了西南航空的工作人员才知道,吉他在飞行过程中意外丢失。

西南航空表示,只能找到之后再给妹纸快递寄送回家。

尽管心里担忧不已,但最后妹纸还是接受了西南航空的处理方式,选择了在家静静等待吉他的回归。

隔几天,妹纸接到快递电话,吉他总算平安回来了。

就当妹纸满心欢喜打开包裹时,一股尿臭味扑面而来。打开吉他盒,妹纸发现里面非常潮湿。

而这气味,闻起来就是一股尿味。

“闻起来像尿。很明显有人在我的吉他和吉他盒里撒过尿。另外,我已故母亲的骨灰也在我的吉他盒里。”

母亲的骨灰和别人的尿混在一起。

妹纸当下崩溃不已,但也能先忍气吞声光着手把浸满尿液的吉他盒和骨灰处理了。

行李寄丢,找回来后还被恶意撒尿。

这噩梦般的遭遇,让妹纸不得不愤怒,然而事到最后却让妹纸投诉无门。

“我和很多人谈过,我解释说我的吉他显然被尿弄脏了,但我认为他们并没有给予应有的重视。”

第一次投诉,西南航空给的回复是30天内答复。

尽管妹纸一再强调需要立即解决问题,“因为你们的一名员工打开了我的吉他,还在我死去的母亲的骨灰上撒尿。”

然而,依然只能无尽等待。


事后,妹纸把这事发到了网上,瞬间引起了一大批网友的热烈讨论,一个个比当事人妹纸还急:

这真是太糟糕了!!!我很抱歉这件事发生在你身上!


我很抱歉你经历了这些。如果这是我的母亲,我决不罢休,直到得到补偿;更换吉他,殡仪馆的修补费,遗体的清洁/消毒费,外加50万美元


尽快报警。这是破坏财产和亵渎遗体的行为,两者都应受到法律制裁。报警后再处理。追究@西南航空的一切责任!

把这事告诉当地的新闻,他们会处理得更快,这太糟糕了!


通过电子邮件再次提出投诉,确保以书面的形式进行,以防他们删除你与他们交谈的任何记录或说他们从未与你交谈过


亲爱的,跟律师谈谈。他们可能会拖延 30 天,因为他们想让你等到他们不得不和你谈论这件事的时候,或者他们可能会销毁证据


起初,也网友们还猜疑,这事可能是误会亦或者是一次意外。

问题是,是他们打开箱子在里面撒尿还是可能是他们在箱子旁放了只狗?


我很抱歉这件事发生在你身上。这太令人震惊了。你认为有没有可能,因为骨灰放在箱子里,航空公司打开了箱子,让狗闻了闻,然后狗尿了


作为一个曾经在快递行业工作过的人,在卡车上工作的送货员经常把水瓶装满尿,一直拿着直到停车。我打赌有人的尿瓶被压碎了或者发生了什么


但是评论区有网友现身说法,表示这事不是个例,他们之前也遇到过同样的事:

我兄弟的行李箱在西南航空也发生过这种事!我想我们当时正飞往丹佛。



事后,通过验证,妹纸极其确定那一滩液体就是尿液。

但,怎么确定那一袋东西就是去世母亲的骨灰,妹纸说她没办法确定,因为她不想拿着母亲去做DNA鉴定。

在第二段更新视频中,妹子沮丧地表示她终于收到了西南航空公司的事故报告,表示正在处理投诉程序。

但西南航空称,补偿需要妹纸拿出证据。

比如,吉他的收据,以及骨灰的证明。

“无法弥补……想到要把那袋(骨灰)送去进行 DNA 鉴定……我无法接受,他们也无法给我任何补偿。”

在妹纸看来,伴随她多年的吉他、以及母亲的骨灰其涵盖的意义很难用金钱来衡量。

里面有太多叫做“美好回忆”的东西在!



最让妹纸难过的是,这件事已经不是补偿不补偿的事了。

而是西南航空以一种极其侮辱人的方式,夺走了她过往所珍惜的一切,事后还一脸置身事外,毫无歉意。

这让妹纸怎么也无法释怀。

更新视频中,妹纸说着说着就眼泪直冒。

评论区的网友们也是看得心疼,一整个感同身受:

我真的非常抱歉。不知道该说什么好了。

我很抱歉。那是你的妈妈 🥺 世界上再多的钱也无法让这一切好起来。

得知自己所爱之人的遗体被如此亵渎,这种感觉真是毁灭性的......我为你感到难过

我经常带着爷爷给我买的吉他和我兄弟的骨灰(通常留给家人)去旅行,你所经历的痛苦就像一场噩梦,我真的很抱歉

我很抱歉这样的事情发生在你身上,可爱的女孩,没有人应该受到这样的对待和痛苦,我希望他们至少能尝试以某种方式纠正这种情况。@西南航空

真是为你心碎。我真的很抱歉。我希望他们能更换你的吉他和琴盒。至于你妈妈……我甚至想不出他们能做些什么来弥补这一点。

你说得对。没有替代,没有公平的补偿。你无法弥补。即使你终身免费乘坐航班……那也不够。

目前,妹纸还没更新第三段视频,媒体联系了西南航空也没得到任何答复。

也不知道这事最后究竟是怎么个处理结果!

 
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