加拿大开普布雷顿的一个国际学生表示，最近她的手机号码在未经同意的情况下被转移，突显了加拿大所有手机用户可能面临的安全风险。


2024年12月30日上午，Huijun Long在Virgin Plus应用上收到通知，称她在该公司的手机号码已被取消。原来，她的号码被“错误地转移”到了Bell Mobility账户上。

“我非常焦虑，因为我所有的银行信息和其他账户信息都和这个电话号码绑定在一起，”Long说道。

和其他数百万客户一样，她经常将手机号码作为双因素认证的一部分——这是一种需要两种身份验证才能访问网站、软件或数据的安全方法。

Long表示，在没有手机号码的六天期间，她感到不安全，因为她不知道是谁在使用她的号码。



她说，她曾反复要求暂停号码的使用，经过第一天与多名客服人员反复沟通后，号码才被暂停。

“我问他们，‘你们在询问我的个人信息时如此小心谨慎，为什么却能毫无通知地轻易转走我的手机号码？’”Long说道。



公司确认她的号码是在哈利法克斯的Bell零售店转移的。Virgin Plus是Bell旗下的品牌。

Bell发言人Geoff Higdon在一份声明中表示：“Bell对这次事件给客户带来的不便表示歉意。”

Bell表示，Long的手机号码在同一天的下午从Bell移动账户中被移除。

Bell称，这种情况“并不典型”，公司没有发现“任何证据表明Long的个人信息受到威胁”。

在声明中，Higdon表示，虽然人们可以在不同运营商之间转移或“转接”号码，且在此过程中有防止欺诈和错误发生的机制，但由于人为错误，这位客户的服务中断了。



圭尔夫大学（University of Guelph）网络安全与威胁情报加拿大研究主席Ali Dehghantanha表示，尽管Long的情况被判定为人为错误，而非欺诈，但她完全有理由担心，其他人可能会获得她的手机号码控制权。

“如果这个号码落入错误的人手中，他们可以严重滥用它。如果发生身份盗窃，恢复起来将非常困难，”Dehghantanha说道。

“这可能导致严重的损失。”

多伦多KnowledgeFlow网络安全基金会创始人Claudiu Popa表示，这确实是一个有效的担忧，尤其是因为数据传输可能在几分钟甚至几秒钟内完成。

“每次你的电话号码被分配给别人时，这不仅意味着你的电话将通过别人的电话接通，”Popa说。

“这意味着你所有的通讯，你的短信验证码、社交媒体上的聊天群体和个人网络也会被劫持。”

去年，加拿大电信电视服务投诉委员会表示，已追踪到 40 起与加拿大未经授权的无线传输有关的问题。本月，Long又将她的投诉添加到了这份名单中。



作为不到两年前刚来到加拿大的新人，Long不知道该去哪里验证她的个人账户是否安全。

尽管公司已经道歉，但她仍然不满意。

“我的个人信息处于危险之中，我不确定是否存在信息泄露，”她说。

“我仍然不知道这次转移是如何发生的，谁应该对此负责，或者维珍航空计划如何防止将来再次发生此类错误。”

来源链接：https://www.cbc.ca/news/canada/nova-scotia/cellphone-number-sim-swapping-security-risks-1.7456092