这两天

AI公务员上岗的话题冲上热搜



深圳市福田区推出了

基于DeepSeek开发的AI数智员工

首批70名AI公务员“上岗”

干得快、错得少、还懂得多

公务员的“铁饭碗”还稳吗？



深圳70名“AI公务员”已上岗

满足240个业务场景使用

据“幸福福田”官微显示，广东深圳福田区推出基于DeepSeek开发的AI数智员工，上线福田区政务大模型2.0版，除了有DeepSeek通用能力外，还结合各部门各单位实际业务流程，量身定制个性化智能体，首批满足240个业务场景使用。



基于DeepSeek的人工智能政务应用。 图片来源：幸福福田

目前，福田区已上线11大类70名“数智员工”，覆盖政务服务全链条——

■ 通过240个政务场景终端的精准解析，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多元场景；

■ 个性化定制生成时间从5天压缩至分钟级，公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内；

■ “执法文书生成助手”将执法笔录秒级生成执法文书初稿。民生诉求分拨准确率从70%提升至95%，民情周报、日报初稿一键生成。“安全生产助手”生成演练脚本效率提升100倍；

■ “AI招商助手”企业分析筛选效率提升30%，分析时间缩至分钟级；

■ “AI任务督办助手”跨部门任务分派效率提升80%，按时完成率提升25%。

此外，据新华社报道，2月16日，深圳市基于政务云环境面向全市各区各部门正式提供DeepSeek模型应用服务。

多地宣布政务服务系统

接入DeepSeek大模型

据“中国广州发布”微信公众号消息，近日，广东广州市政务服务和数据管理局在政务外网正式部署上线DeepSeek-R1、V3 671B大模型，通过融合海量政务数据要素，大模型将丰富政务服务场景应用，推动人工智能大模型在民生政策解读系统、12345热线工单分派等政务领域应用。

据“北京海淀”微信公众号消息，北京海淀区正式为区内企业提供DeepSeek全量模型服务，为辖区内行业提供大模型开发、大模型推理API服务、大模型应用开发服务等。



北京海淀区正式为区内企业提供DeepSeek全量模型服务。图片来源：北京海淀

青橙融媒报道称，近日，内蒙古呼和浩特市大数据管理局组织内蒙古大数据产业发展集团技术团队，完成了DeepSeek-R1在政务外网的本地化部署。呼和浩特成为内蒙古自治区首个将DeepSeek应用于城市大脑的地区。

据“赣州改革”微信公众号消息，日前，江西赣州市已完成政务环境DeepSeek系列大模型部署，成为全省首个成功部署上线该大模型的地级市。



江西赣州市已完成政务环境DeepSeek系列大模型部署。图片来源：赣州改革

据江苏卫视2月16日消息，近日，江苏南京、苏州、无锡、常州、盐城、连云港等地的城市算力网陆续宣布上线DeepSeek系列大模型。本土化部署后，DeepSeek在政务、金融、医疗、教育、电子信息等面向消费者的领域也有广泛应用。



江苏多地正式接入DeepSeek。 图片来源：江苏卫视

网友热议：

有网友表示，混日子的可以下岗了





有网友表示支持，AI适合做公务员，可以改善我们日常生活







不过也有网友表示担心，AI是没有情感的机器，无法解决实际问题







媒体快评：

“AI公务员”来了！如何兼顾效率与温度？

今天，深圳福田区政务服务中心70名“数智员工”上岗的消息引发热议。

效率大幅提升固然值得点赞，但对于老百姓来说，一个老生常谈却又不得不谈的话题是：当95%的诉求分拨由AI完成时，如何保留政务服务中不可或缺的“人文温度”？这并非杞人忧天。

此前在采访中，听过一位支付宝客服讲述的故事，那是她和一位老人的对话。当时，她在电话里告诉老人，“现在请您返回到桌面。”电话那头沉默了一阵，发出了悉悉索索移动的声音。“我到桌子边上了，然后呢？”这位95后的客服说，从那以后，“回到桌面”就成了自己工作中的禁用词。

故事虽小，却深刻地折射出老人在数字鸿沟前的辛酸与无奈。很多技术进步，带来的不仅是便利，尤其是对于老人们来说，怎样才不至于把原来他们已经熟稔的简单步骤变得复杂、甚至成为阻碍，还需要多花心思。

除此之外，1.2亿条政务数据的归集虽提升效率，但如何防范隐私泄露与算法偏见仍需制度护航；如何避免过度倚赖AI可能导致的“系统脆弱性”，也需有备选方案。

个人感觉，此次深圳福田数字化政务变革的最大亮点在于，改革并未止步于技术应用，而是开展了制度化探索。其首创的《政务辅助智能机器人管理办法》，首次为AI在政务领域的角色划定了制度边界，明确了三大原则：一是伦理框架，AI被定义为“辅助角色”，每个数智员工需配备人类监护人，责任归属清晰；二是安全阈值，错误率强制控制在5%以内，关键决策节点保留人工干预机制；三是场景限制，明确划定AI适用领域，避免技术越界引发的争议。

这种制度设计背后，是对“人机协同”本质的深刻洞察。正如专家所言，AI的价值不在于替代人，而是让人力资源向更高价值环节集中，实现“替代人力”到“激活人力”的范式转换。这种“技术适配生产关系”的路径，才应成为“人机共生”的主流模式。

未来，这种模式肯定也会在更多城市中不断复制、演进、提升。当“AI数智员工”将公务员从重复劳动中解放，政府职能可以向公共服务优化等更高维度跃迁，人类员工可以更专注于政策创新与群众沟通，实现单一的效率提升向“有温度的精准服务”转化。

深圳福田的AI政务革命，本质上是一场关于“政府何为”的深刻探索。技术永远只是手段，真正的智慧政务必须实现效率与温度并存、智能与人文共融。